Этапы взаимодействия заказчика окон и фирмы.
- Выбор компании заказчиком. Желательные для него критерии. Рекомендации знакомых. Анализ информации о продавце/производителе окон: знакомство с сайтом, перечнем товаров и услуг, фотографиями и рассказом о законченных объектах, отзывами заказчиков. Желательные моменты: производственная компания в вашем городе, опыт работы от 5 лет и более, благоприятные отзывы,понятная ценовая политика, гарантия не менее 5 лет.
- Звонок нам, или ваша заявка об обратном звонке на сайте.
- Заказ замера, условие : грамотное, доброжелательное и профессиональное отношение со стороны менеджера компании, примерное понимание цены, сроков исполнения.
- Первый вариант. Замер, точный расчёт, оформление договора по желанию заказчика на объекте.
- Второй вариант. Замер, расчёт заказа менеджером в офисе, встреча с клиентом там же , ознакомление с образцами, оформление.
- Изготовление окна на производстве, подготовка комплектации.
- Монтаж окна по ГОСТу, монтажный мусор забирают установщики. Если заказчику нужен вывоз демонтированных изделий ,это дополнительная платная услуга.
- Подписание акта приёмки, если всё сделано в соответствии с договором.Договор, приложения к нему, акт приёмки, чеки оплаты сохраняются весь срок гарантии.
- При возникновении гарантийного случая заказчик обращается в компанию,установившую окно.
- Если в дальнейшем возникает необходимость заказа новых окон, благодарный клиент обращается в знакомую компанию, где его встречают, как старого,хорошего друга.
Остались вопросы? Давайте мы вам перезвоним.